核心方法論:從戰術到戰略

我們將從具體的「招式」入手,再揭示如何將它們組織成一套強大的「心法」。

第一步:掌握五大提問「招式」(Prompt Ladders)

P1: 表層探索

用來建立事實基礎,界定問題邊界。

❌ 常見錯誤:

直接問「AI 會改變世界嗎?」,問題過於寬泛,無法形成有效討論。

✅ 有效作法:

問「請列出全球推行過共享滑板的城市,並簡述其成效與挑戰」,以獲取具體事實。

P2: 要素拆解

將模糊問題結構化,是思考的關鍵轉折點。

❌ 常見錯誤:

「為了拆而拆」,把「使用者投訴」拆成七個面向,結果五個都是同一件事的不同表述。

✅ 有效作法:

「借框架來下手」,例如用「用戶生命週期」框架來拆解,思考「新用戶、活躍用戶、流失用戶」各自遇到的問題是什麼。

P3: 競爭比較

進行橫向事實查核,避免被單一資訊誤導。

❌ 常見錯誤:

只看單一數據,例如「酷澎時薪很高」,就直接下結論。

✅ 有效作法:

要求 AI 進行多維度比較:「請從『成本結構』與『供應鏈』兩個維度,製表比較酷澎、momo、蝦皮的差異。」

P4: 結構與制度

挖掘問題的根本原因,而不只是看表面現象。

❌ 常見錯誤:

問題明明只是「點擊率下降」,卻立刻跳到「重寫整個產品邏輯」這種大動作解法。

✅ 有效作法:

深挖結構性問題:「除了商業模式,請從『國家財政制度』與『殖民地治理模式』,分析17世紀葡萄牙帝國的結構性劣勢。」

P5: 假設與反思

將分析轉為行動推演,探索未來可能性。

❌ 常見錯誤:

「假設寫得很努力,但根本對不上問題本身」,例如想解決新客戶轉換問題,卻提出對老客戶做推薦活動。

✅ 有效作法:

進行與問題相關的角色扮演:「請扮演PChome總經理,面對酷澎的策略,提出三個反擊假設並評估其效益與風險。」

問題的核心:我們常常「用得很辛苦」

就像我在為什麼你的問題解決方法,沒有解決問題? – 深度應用《麥肯錫最強問題解決法》提到的,問題不在方法本身,而在於我們「**用得太像流程檢查表,而不是解決問題的工具**」。這代表,我們需要一套「心法」來組織我們的「招式」。

答案:用「AI 協作思考循環」注入心法

這套心法,就是用來補強我提到的兩種核心能力:「邏輯拆解 (演繹)」與「從經驗找線索 (歸納)」。

1

定義與定向

建立作戰地圖,讓 AI 與你同步。

對應能力:此階段是「從經驗找線索 (歸納)」的起點,我們將觀察到的現象、案例、數據作為背景資訊餵給 AI。

2

拆解與分析

反覆進行沙盤推演,將問題徹底想透。

對應能力:此階段是「練邏輯拆解 (演繹)」的核心。我們用 P2(要素拆解)、P3(橫向比較)、P4(反思) 等工具,藉助 AI 的力量,將問題拆解到可分析、可驗證的程度。

3

假設與創造

從分析走向行動,產出具體方案。

對應能力:此階段是「歸納」與「演繹」的結合。我們基於分析提出假設,並用 P5 (假設/假說)推演其結果,最終創造出可執行的行動。

現場實戰:用你的問題,演練這套系統

理論說完了,我們來點真實的。現在,我需要一位勇敢的挑戰者,提出一個你目前在工作上遇到的真實問題,讓我們用這套思考循環,現場為你進行一次 AI 協作的沙盤推演。

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