這次行銷是在獲客還是敗好感

前陣子我把舊的IPhone 賣掉，經歷了3個平台，正好體驗了完全不同的獲客與經營策略。哪一種你更喜歡呢，我們看看

第一個平台的收購價最高，姑且說是150吧，雖然是給你購物金，但還滿多地方可用的

第二個平台收購價普通，大約是110吧，但是是給現金

第三個平台收購價最低，而且給的購物金只能在他家使用，貨還不多

為什麼我最後選擇第三個平台，而且被再次圈粉？

原來把貨寄給第一個平台後，經歷了一兩週的估價，結果給了一份檢驗報告，以及打八折的收購價，大約120

種種原因影響，我放棄被打折的收購價，改試第二個平台，想說至少還個現金比較開心。

第二個平台一樣是線上估價，但得寄回去檢測後才是實際收購價。可能過了收購熱潮，這次倒很快，3天就回覆了：3折預估價，也就是33

哇、雖然是現金價，這價格也太嚇人吧。毫無懸念的拒絕它

這下棘手了，是放棄賣掉它，還是自己去蝦皮賣呢

我試著去蝦皮賣了兩週，沒啥回應，看來我得重學賣東西

抱著試試看的心情，去第三家問問，意想不到的事發生了

第三家，明碼實價。官網的估價是多少，現場就是多少。含排隊在內，15分鐘搞定。兩天後還寄信問我是否滿意店員Andrew的服務

第一家，開價150，實收120。體驗略落差

第二家，開價110，實收33。體驗

第三家，開價100，實收100。體驗 超乎預期，事實上，我當場立刻在朋友群中推薦它們

我們常想用吸睛的文案「騙」客人點擊，想著進來了就有機會。

但有時候，當吸睛與事實落差過大，可能會讓獲客行為變成敗掉好感的小遺憾

…

其實從這三家的本業與回收業務差距，還有外包方式，外包也要賺錢等等商業模式切入，我可以理解為何會有這些差異。

只是，品牌建立不易，信用在低觸及低點擊年代會越來越有價值

…

圖說：漂亮的禮物卡跟直接問我店員Andrew 體驗的顧客調查信件. [caption id="attachment_1626" align="alignnone" width="1708"] apple_store_gift_card[/caption] [caption id="attachment_1627" align="alignnone" width="665"] apple_customer_feedback[/caption]