這次行銷是在獲客還是敗好感
2024 Jan 23 生活行銷洞察
前陣子我把舊的IPhone 賣掉，經歷了3個平台，正好體驗了完全不同的獲客與經營策略。哪一種你更喜歡呢，我們看看
第一個平台的收購價最高，姑且說是150吧，雖然是給你購物金，但還滿多地方可用的
第二個平台收購價普通，大約是110吧，但是是給現金
第三個平台收購價最低，而且給的購物金只能在他家使用，貨還不多
為什麼我最後選擇第三個平台，而且被再次圈粉？
原來把貨寄給第一個平台後，經歷了一兩週的估價，結果給了一份檢驗報告，以及打八折的收購價，大約120
種種原因影響，我放棄被打折的收購價，改試第二個平台，想說至少還個現金比較開心。
第二個平台一樣是線上估價，但得寄回去檢測後才是實際收購價。可能過了收購熱潮，這次倒很快，3天就回覆了：3折預估價，也就是33
哇、雖然是現金價，這價格也太嚇人吧。毫無懸念的拒絕它
這下棘手了，是放棄賣掉它，還是自己去蝦皮賣呢
我試著去蝦皮賣了兩週，沒啥回應，看來我得重學賣東西
抱著試試看的心情，去第三家問問，意想不到的事發生了
第三家，明碼實價。官網的估價是多少，現場就是多少。含排隊在內，15分鐘搞定。兩天後還寄信問我是否滿意店員Andrew的服務
第一家，開價150，實收120。體驗略落差
第二家，開價110，實收33。體驗
第三家，開價100，實收100。體驗 超乎預期，事實上，我當場立刻在朋友群中推薦它們
我們常想用吸睛的文案「騙」客人點擊，想著進來了就有機會。
但有時候，當吸睛與事實落差過大，可能會讓獲客行為變成敗掉好感的小遺憾
…
其實從這三家的本業與回收業務差距，還有外包方式，外包也要賺錢等等商業模式切入，我可以理解為何會有這些差異。
只是，品牌建立不易，信用在低觸及低點擊年代會越來越有價值
…
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