《聽她講 日本企業的經營秘密》 從國民品牌到狂人社長的失敗經歷

她講出書了！

書名就叫《聽她講 日本企業的經營秘密》

這本書介紹了日本企業的經營秘密，包括國民品牌如大戶屋、飛龍牌、三麗鷗等，以及迪士尼、環球影城等跨國企業。

不但講述了這些企業的興衰史、決策困境、財報分析和未來展望。

她講都用同理心的角度闡述決策結果，讓讀者更容易理解商業決策的複雜性與人性化。

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她講是我很喜歡的商業系Youtuber。

身在東京的她，講起大戶屋、飛龍牌、三麗鷗等等日本國民品牌，不但把像是八點擋連續劇般的興衰史講得條理分明，而且對企業主的決策困境還有最後決定，帶著同理心的闡述，還加上決策結果的財報分析，以及未來展望。再加上小姊姊有日系女生的乾淨感，看她的影片真的是享受。

除了國民品牌外，更集結了迪士尼的代理權與母公司之爭、大阪環球的影城起死回生、Sony浴火鳳凰等跨國系企業；還有其他台灣人比較少用到，但商業周刊上常聽到的Zozo.

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迪士尼與環球影城

台灣有個都市傳說，是上海迪士尼選址時候曾經考慮台中，但因為地主或地方政治人物的貪心與錯誤決策，而痛失賺國際觀光財的機會。且不論是否真有此事，遊樂園或者國際級的遊樂園進駐真的就是一本萬利嗎？以日本東京迪士尼樂園與大阪環球影城來說

東京迪士尼年年爆滿，但是對迪士尼母公司來說，東京迪士尼樂園是錯誤決策而不是榮耀。

書中提到迪士尼母公司原本拒絕在日本成立迪士尼，後來為什麼態度轉變，如何在富士山與東京海邊之間選擇地點，還談了對迪士尼來說非常優渥的只授權不出資的Deal，最後東京迪士尼連年大賺，尤其是授權商品。迪士尼公司卻只能分潤少少的5-10%，痛心之餘，日後在巴黎與香港迪士尼都是直營，卻又都虧損多年。

大阪環球影城的故事更熱血，曾經是個只有開幕那年人潮達標破千萬，之後連年冷清，利潤下滑的慘澹經營多年。好不容易找了年輕有鬥志的主事者，卻遇到日本人對好萊屋電影興趣缺缺、大地震後全國自肅減少娛樂、全新設施建好之前空窗期要如何開始扭虧為盈等挑戰。即使在哈利波特世界大受歡迎，開始喜迎千萬人潮後，還是面臨ＩＰ與設施新鮮感年限難以持久，要如何讓投資一用再用等挑戰。

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最終賣掉公司的狂人

台灣人比較不熟的日本國民服飾品牌，社長前澤友作在2017年被福布斯雜誌估計為日本排名14的切業主，但他是其中唯一低於40歲的。不僅如此，他還上過太空待了12天。

前澤在Zozo推出在家量身定制衣服的量眼計畫，預計對全球發送消費者可自己在家量身訂製的服裝。

原本要豪擲七十日億元提供免費訂製套組，消費者大量索取後的訂購轉換率不佳，買到的人體驗與品質也不佳，更慘的是工廠還生產不及。

消費體驗不佳，市場反應遠遠落後預期。規模減半，仍導致連年虧損，最後整間公司賣掉公司給日本雅虎。

為什麼狂人會做出這種決策，失敗後每季如何面對投資人？她講的寫法讓這個歷程不只是商業故事，更有如我們是Zozo公司的高層與社長一起奮鬥又失敗。

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讀商業類書籍，有時讓人覺得商業決策非常遙遠。

主角總是天縱英明，做什麼決策都有好大一盤棋的規劃，給人種“ＯＯＯ的好，你學不會”的感覺。

但是遇到黑天鵝時，連神一般存在的日本品牌都會倒地不起。

但看《聽她講 日本企業的經營秘密》完全沒有這種感覺。

作者筆下的商業決策沒那麼艱難，都是人做的決定，我們只能用當下的資訊與自己的信念，做了個決定後，然後拼命完善執行。

我很喜歡序篇提到她在日本知名公司上班時，常收到顧客寄來各種關於品牌、產品與服務的熱情商業建議，她很掙扎是否要一一回覆。但前輩卻輕描淡寫的表示不需要

『因為只要略有商業常識，就知道哪些是不可行的』

專業人士不就該這樣？清晰知道哪些事情完全不可行，並且在眾多可行中，發揮信念做到最好。